维意定制、东鹏、诗尼曼等纷纷设立社区店,流量是否掘金成功的密码?
自从2020年疫情开始,我们身边的生鲜便利店,家政服务中心,房产中介,蓝狮注册链结社区保险都扎堆的出现。这一方面是因为疫情的原因人们生活出行不便,一方面是因为随着社会的发展,主要消费群体发生变化,消费者越来越希望便利。那么对于企业来说社区流量就成为了必争之地。
对于家居行业来说,社区店也成为了一个更好切入市场的模式。尤其是存量房时代,社区精耕会是下一个机遇。也就是说谁能够以社区店为触点,与消费者产生线下更多的联系,并且不断的触达邻里客户,多层次、前置型的服务链路,以此为流量入口进行当下渠道拓展的有益补充。
比如,今朝装饰的“老房社区行”,依托专业团队和先进的检修设备,为业主解决旧房水电、漏水、瓷砖脱落、墙面脱皮等诸多问题,用实实在在的行动给社区居民送去实惠和温暖,解决一些老房疑难杂症。比如,尚品宅配近来因“小橙店”频频获得行业高度关注,笔者获悉,其店面聚焦85和90后等年轻消费群体,且主打小而全+场景化+个性定制等,以鲜艳亮眼的品牌主色调橙色系为主,结合时尚感、科技感十足的设计元素,远看吸睛进去后体验感十分强烈。
此外,搜狐焦点家居还特别梳理了维意定制、东鹏和诗尼曼三家企业,它们均在此有所布局。
维意定制“小蓝店”
维意定制的“小蓝店”是针对自营城市的设计师群体创业而推出的社区整装店模式,在2021年设计周展览中首次亮相。家居品牌社区店并不罕见,但社区整装店比较稀有,而以设计师群体为主的社区整装店模式几乎可以说是行业首创。
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(图片来源:搜狐焦点家居-公众号,侵删)
“小蓝店”针对的是设计师群体,那相对于设计师自主创业来说“小蓝店”的优势有以下几点。
第一, 节省场地面积和资金。“小蓝店”是社区店,只需20W+的投资金额、60+㎡的店铺面积,不需要大面积的卖场及巨量的资金支持。
第二,运营更简单,只需做好销售和设计,其它各环节交由维意定制的强大后端系统管理,每个小蓝店的背后都有一个3000㎡整装店进行背后赋能,省时又省心。
第三, 营收更高,通过维意定制产品整合以及后端赋能,提高设计师设计服务价值,一单获利。
第四, 设计更专业,“小蓝店”为设计师提供专业的设计工具和培训服务,和其强大的BIM科技都可以带来意想不到的设计效果。
事实上,“小蓝店”不仅可以让创业设计师们实现价值,对于维意定制本身来说,同样是一种巨大的价值。小蓝店可以作为直营城市的补充和覆盖渠道存在,打开新的流量入口,集中更多的流量来支撑直营城市的旗舰店,进而赋能维意定制在全国的整装布局。
总的来说,维意定制的“小蓝店”所针对的是设计师群体,主要是走“1+N”的社区整装店模式。“1”代表着每一个“小蓝店”的背后都将会有一间3000平米以上的整装旗舰店为此赋能。“N”则代表着维意在多个直营城市,落地多个“小蓝店”,为维意打开新的流量入口。
东鹏“鹏住小店”
2021年,东鹏在东鹏整装战略峰会上正式启动了旗下家居生活服务品牌“鹏住小店”,小店意向全国加盟商群是家居装修施工类从业者、设计工作、其他社区小店经营。其定位是以社区服务小店的形式,小店分布在周边的社区或一些商圈。方便消费者在周边商圈便可获取到家装服务,诸如整装、局装、改装、翻新、维保、房检等鹏住小店“1+6”服务产品体系。
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“鹏住小店”,即在一个城市实现一家一大店,再加上N个、无数个的小店的运营模式,一般2到3公里会有一个社区线,根据社区的需求特点,为客户提供装修、旧改等服务,甚至现场量尺、设计、施工,达到一体化交付,更在后续服务中,不断与业主保持高频的互动,提升用户体验感。
所以说“鹏住小店”同样是“1+N”模式,但不同的在于“1”代表着一座城市的一家大店,“N”才是代表着N个、无数个的社区服务小店,是集合了多品类家装服务的社区店,最大化利用实体店的价值,继而贴近用户,和用户做朋友、做邻居。
诗尼曼“AI家居”
诗尼曼AI家居定位面向的是城镇青少年群体,门槛较低。AI家居的意向加盟商群体是追城乡年轻人,构建一个全国青年创业者共同交流的平台,同样是五万元即可创业开店。运营上,通过强大的智能运作系统,一键设计、一键报价、一键下单,订单确认后马上到达工厂进行生产。培训上,AI家居针对全国经销商、门店设计师与销售人员展开“理论+实操+演练”一站式培训模式,包含线上培训、线下总部培训。培训内容涵盖产品、设计、下单、销售等各个方面,全面赋能。
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(图片来源:搜狐焦点家居-公众号,侵删)
并且诗尼曼AI家居还与美的集团合作联手打造千万轻而美的小店。将矩阵式整合美的品类,加大对冰箱、洗衣机、空调、厨房电器、嵌入式一体机、大礼包等方面的合作力度,一方面,利用美的品牌背书,拓展市场,另一方面,让高频商品带动低频家具类产品的销售,增强客户进店和购物频次,弥补了定制家居产品的天然劣势。
而AI家居以创新的小业态形式,于家居卖场、商业综合体等渠道之外另辟赛道,蓝狮注册以楼盘为触点,把店开进社区,全面布局N家店,像毛细血管一样触达目标消费群体,打造的是一个创业者平台。
诗尼曼的执行总裁黄伟国在一次采访中说到:“未来,诗尼曼将继续做好AI家居的渠道下沉,建立一支独具特色的“蚂蚁军团”,立志将其打造成家居社区店第一品牌,成为家居界的“拼多多。”可见诗尼曼对于社区店的重视。
可以看出企业打造的社区店意向群体不同,背后的渠道定位也是不一样的。虽然同为社区渠道,但是企业们也在寻找适合自身和如今市场情况的模式。不管是什么模式,其核心都在于吸引消费者提高客流量。
我认为“社区渠道战”就是“流量战”,对于家居企业想要打赢这场战役的话要具备以下几点优势。首先是距离,谁在距离上离消费者更近,谁就可以抢占先机。其次是社区店的覆盖力,同城覆盖能力决定了一个城市的占有率,供应链解决交付及布局问题,社区店可以解决前端获客及信任度问题。
当然并不是谁获得了流量谁就一定会成功,流量只是前提,关键点在于如何将流量经营好,一方面是自身品牌的实力,还有一方面就是对于意向群体要有清晰的定位。这也就是为什么企业们都有不同的针对群体并且都可以发展很好。
总的来说,家居社区店未来发展有无限可能。2022年2月9日,国家发改委社会发展司司长欧晓理表示,争取到2025年,实现城乡社区综合服务设施全覆盖,农村社区综合服务设施覆盖率达到80%以上。对于各行各业来说,社区店都将有国家政策意志的支持,家居行业或将因此迎来开设社区店的热潮。
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