陶瓷行业恶意竞争：多家知名企业陷入网络诋毁风波

瓷砖市场上出现了大量的仿冒、混淆、虚假宣传以及诋毁商誉等不正当竞争行为，这对公平的市场竞争秩序产生了严重的影响。

近期，市场监管总局对贵州省金沙县的建材垄断案做出处罚决定。据知情人透露，该案件总计罚款金额达到600万元，涉及的四家建材公司被发现存在固定价格和划分销售市场的垄断行为。公告显示，这四家建材公司均为混凝土的生产和销售企业，他们在2016年先后签署了《去产能自愿整合协议》和《联合生产经营协议书》，对联合经营的生产、销售、管理、联营时限和利润分配比例进行了规定。他们通过统一管理销售合同，统一开具销售票据，统一管理协议方所有的银行账户并设立共管账户，实现了对商品混凝土价格的统一控制。

(图片来源：77度，侵删)

贵州省市场监管局指出，涉事公司为了实现垄断，签订了多个协议，长达5年的恶意行为对市场竞争造成了极大的伤害，原则上不能对其进行从轻或减轻的处罚。

“垄断”是一种违反市场竞争规则的行为，它经常出现在市场集中度较高的行业。建材行业就是一个例子，从2012年开始，反垄断执法机构已经查办了23起建筑材料行业的垄断协议案件，总计罚没款达12.56亿元。其中，砂石、混凝土、水泥、砖瓦等行业涉及的案件较多。

在建材行业的细分领域——陶瓷行业，市场垄断行为较少出现，主要是因为行业的集中度不高。据中国建筑卫生陶瓷协会的数据，目前我国陶瓷行业前10大品牌的市场占有率约为18%，预计未来五到七年的时间，前20品牌将占据50%的市场份额。

在陶瓷制造业中，虽然品牌和厂家在上游市场难以形成垄断，但在瓷砖的下游终端市场，垄断现象并不罕见。与此同时，由于行业产能过剩严重，以及不断加剧的洗牌过程，整个瓷砖市场上出现了大量的仿冒、混淆、虚假宣传以及诋毁商誉等不正当竞争行为，这对公平的市场竞争秩序产生了严重的影响。

多个知名品牌

被诋毁商誉

众所周知，大角鹿是近年来陶瓷领域的优秀品牌，在过去三年里，其业绩增长了十倍。在2022年整个瓷砖行业销售下降40%的情况下，大角鹿成为十大品牌中唯一增速超过40%的品牌。

然而，这样一个快速发展的瓷砖品牌却在网络上遭到了一些商家的恶意抹黑和同行诋毁。7月25日，大角鹿在其官方微信公众号上发布了一则声明以澄清事实：

(图片来源：77度，侵删)

大角鹿指出，这些谣言对其商业信誉和企业形象造成了严重损害。目前，该公司已经完成了侵权证据的保全，并已向法院提交了第一批侵权行为的诉讼，未来会根据法院庭审的进展，及时向公众披露相关信息。

同时，大角鹿也公开了其委托广东省潮盟律师事务所发出的律师函。该函件显示，某陶瓷店及朱某编造了虚假的事实。大角鹿要求他们立即删除诋毁视频，并在抖音平台上发布公开道歉声明至少15天，同时停止使用大角鹿商标作为商户名称，以及停止其他针对大角鹿的侵权行为。

(图片来源：77度，侵删)

针对知名瓷砖品牌的恶意抹黑和诋毁在抖音、视频号等新媒体平台上屡见不鲜。大角鹿、东鹏、马可波罗、欧神诺、简一等领军瓷砖品牌都遭受过此类攻击。比如，"瓷砖十大坑人品牌"视频事件便是一个典型案例，这个视频几乎涵盖了业内公认的所有头部瓷砖品牌。然而，视频中的内容大多数是极端、片面且歪曲事实的观点，令人惊讶的是，依然有很多人且是业内人士，对此视而不见，甚至为其点赞和转发。作为瓷砖商家，这些视频的发布者通过抹黑同行来获取关注度，误导消费者，已经严重扰乱了正常的市场秩序。

瓷砖市场恶性竞争源头之一：低价产品

陶瓷行业的入行门槛相对较低，只要有工厂资源、货源和销售渠道，就可以进行交易，因此，许多业务员和建材商也加入了这个行业，通常被称为“炒货佬”。炒货现象十分常见，他们的价格往往低于许多品牌厂家和经销商门店，炒货导致恶性循环，就出现了“价格战”的现象。

目前，抖音、视频号、小红书等新媒体平台的流量巨大，许多中小瓷砖商家和“炒货佬”纷纷入驻这些平台，他们在网络上频繁发布低价信息，诱导消费者，使消费者误以为可以用低价买到好砖。

在终端市场，另外一种恶性竞争行为叫“串货”。一位经销商在网络上分享了他的经历：他代理了某瓷砖品牌，却遭到隔壁档口的串货。当他向业务部门反馈时，得到的回答是这是“亲戚单”。他进一步表示，虽然他代理的品牌企业旗下有很多品牌，但偏偏给他发了他所代理的瓷砖，而且隔壁档口连样板也没有，只发了二三十箱瓷砖。

2021年，苏州、无锡等地的建材市场发生了一起陶瓷批发商联合抵制某建材公司的事件。原因在于，该建材公司从各产区代工生产，尽管没有品牌优势，但在产品质量上可以与当地陶瓷批发商的产品媲美，而且价格有一定的优势，因此快速扩张，严重压缩了当地陶瓷批发商的市场份额。此外，当地的瓷砖零售商也感受到了压力，因为部分终端消费者直接到该建材公司门店购买产品。最终，这引发了联合抵制事件。

过分强调低价会导致产品质量受损。消费者的基本需求是优质产品，是性价比高的产品。过度价格竞争，故意压低价格，不仅对同行造成伤害、自我损耗、对消费者构成欺骗，而且对整个产业链和创业者的发展造成负面影响。

商业运营需有道德底线，确保公平健康的市场竞争环境，整个行业才能实现良性发展。无理攻击同行，损害的是自身的信誉，最终也会让消费者望而却步；低价并不能确保生意兴隆，反而更容易引发恶性循环，导致竞争优势丧失，使那些只关注价格的客户最终离去。

(文章来源：77度，侵删)

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