低价促销、分期支付、店播火热……这届双11 家居行业涌现三大趋势！

“双十一”大促落下帷幕。在提振消费和释放内需的大趋势中，今年双十一，家居行业获得了新一轮增长。

天猫官方数据显示，2023年“双十一”家装家居品牌实现爆发式增长，10月31日晚8点开卖首小时，即有806个家装家居品牌成交超去年全天。

京东家电家居双十一全周期战报显示，超2000个家电家居品牌成交额同比增长超100%，近1000个家居品牌成交额同比增长200%以上。

（图片来源：京东黑板报-公众号，侵删）

“双十一”快手全周期战报显示，消电家居行业的品牌表现优异，GMV同比增长624%，83个品牌同比增长超5倍，68个品牌增长超10倍。

业绩增长的另一面，是家居行业在“双十一”的营销变革与玩法创新。

进入第15个双十一，家居企业更感兴趣的是，如何通过低价促销方式的比拼，获得销售增长；如何在服务上升级，更深层次满足线上用户需求；如何理性对待“直播”，获得线下线上融合发展。

促销：

应对“消费降级”

“低价”带来高增长！

纵观今年的家居市场，整体透露着“消费降级”4个字。消费者回归理性，家居企业的促销策略也逐渐回归初始目的——让消费真正回归到“低价”。

今年双十一，京东家电家居开启京东采销直播，即“无坑位费、无达人佣金”直播。相关负责人表示：“主打‘真诚’二字，就是要把省出来的成本补贴给用户，不设任何套路的给用户降价、送福利。”这种“真诚”让利，让京东采销直播在11.11期间成为了全行业关注的焦点，首周总观看人数超1.4亿。

（图片来源：京东黑板报-公众号，侵删）

在双十一期间，居然之家联合百余大牌推出200+爆品，折扣低至1.5折，价格一降到底。此外，居然之家还联合芝华仕、索菲亚、方太等 12 家品牌工厂，开展超级品牌日等1500场联合营销活动，相关负责人表示，“将拿出最低的价格和最优的福利刺激消费者的购买欲望！”

欧派家居则在双十一期间推出抢5000元免单大礼活动，从10月20日持续到11月19日，进店领2600元神券（橱衣木卫600元+家具1000元+家电1000元），整家套餐享11件套全屋家具，免费升级橱柜抗菌板抗菌台面。

（图片来源：欧派家居商城，侵删）

德技优品门窗推出低价优惠，暖阳系统断桥内开窗、星光S9系统断桥平开窗、悦见极窄推拉门等等爆款产品，低至每平方799元；【明】智套餐限时回归，每套仅需19800元。

为了满足当前的消费需求，家居企业摈弃了传统的满减、凑单、发券等眼花缭乱的套路，而是直接打出“价格一降到底”的口号，以低价获取订单增长。

服务：

保障订单交付

物流售后、支付方式是突破口

网购在前，服务在后。

大件家居的“最后一公里”服务、分期付款服务，一直是家居企业提升线上口碑的痛点。为此，今年双十一，相关平台、家居企业开始在服务上持续升级。

在送装环节，天猫家装在全国提供2.5万名上门师傅、4000余名天猫自营的送装师傅，全力保障双十一期间的爆发性需求。

此外，天猫双十一更是投入3000万元补贴大件运费险，覆盖北京、上海、广州、杭州等46个核心城市，通过运费补贴和上门取退服务，降低用户退货成本，免除消费者网购家具的后顾之忧。

（图片来源：天猫家装，侵删）

今年双十一，居然之家通过“洞窝”打造数字化产业服务平台链接“物流交付平台”和“到家服务平台”，实现“天网”与“地网”合一的家居零售新模式，为众多消费者客户重构了在线咨询、到店体验、离店决策、付款交易和售后服务的全链路家居消费闭环。

支付方式上，林氏家居在今年双十一推出“花呗分期免息”服务，其线上在售的约3500个产品，全部支持分期免息。

（图片来源：林氏家居天猫旗舰店，侵删）

据了解，分期免息能够显著降低消费者的购买门槛，有效提升转化。有品牌调研显示，大约有 3 成左右的消费者，因为分期免息而选择更高品质的产品。

分期免息的支付服务，为林氏家居带来了“总成交额同比增长42.4%”的好成绩！

直播：

合作头部主播有风险

店播成生意爆发加速器

直播作为近年“双十一”大促的利器，同样为今年家居企业的战报贡献了不少战力。但值得注意的是，“达播”遭质疑，“店播”成为家居品牌生意爆发的加速器。

双11期间，由一群大主播掀起的关于“最低价”的大讨论，让越来越多消费者开始认清了最低价的真相，头部主播原本具备的最低价优势，逐渐被减弱。

10月底，慕思与头部主播合作带来了近10亿元的销售额，但后续的高管离职、经销商风波，也让慕思陷入“流量旋涡”。

尽管头部达人主播拥有庞大的粉丝群体和影响力，可以帮助品牌快速打开线上市场。但如果自己的目标人群和这个主播对标的主流市场客群并不吻合，直播效果就有可能大打折扣。

与此同时，各路品牌店播、更靠近供应链的工厂直播间，开始火热起来。

11月2日，居然之家【老汪来了·直播宠粉日】实现直播间观看量512万，成交订单量3.2万笔，新增粉丝5.6万人，新增粉丝同比增长558%；11月8日，居然之家【总裁价到·直播宠粉日】，实现276万人次直播观看量，成交订单1.1万笔，新增粉丝5.8万人。

（图片来源：居然之家集团-公众号，侵删）

淘宝双十一战报显示，截至截至11月10日24点，源氏木语、林氏家居、顾家家居3个家居品牌店播今年首次成交破亿。

为此，家居企业选择“店播”，不仅可以提高用户信任度，还能真正将私域流量转化成购买力。对于消费者来说，选择更靠近品牌侧、更少交易环节的直播间，不仅能享受同等的折扣福利，更有品牌售后服务保障。

2023年，家居直播进入下半场，店播或将成为品牌寻找增量重要的方向之一。

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