方太厨电
公司名称:宁波方太营销有限公司
门店数量:100以下家 基本投资:10万以内
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方太集团孙利明:数字创新,驱动品牌新未来
2023年8月24日-25日,由奥维云网(AVC)主办的奥维云网2023数字生态大会在杭州召开,会议以“聚变•有数”为主题,聚拢协会领导、行业专家、家电企业、TOP区域连锁、建材渠道代表、产业配套方以及跨界平台方,共同探讨智慧家庭领域市场发展痛点和行业热点。
会上方太集团副总裁兼首席品牌官孙利明做了《数字创新,驱动品牌新未来》的主题分享。
(图片来源:奥维云网-公众号,侵删)
孙利明指出,企业推进数字化转型面临三大挑战,第一是认知共识的拉齐。组织内部对数字化的理解不一,又缺乏更高层面的顶层架构设计,导致企业无法将所有力量聚集在一起解决问题。第二是商业模式的重塑。数字化转型不仅是技术驱动,数字技术只是“术”,客户价值才是“道”,通过重塑商业模式和锚定客户价值始终是企业建立竞争优势、取得长久成功的根本所在。第三是组织的惯性阻力与人才经验的缺乏也成为数字化转型的障碍点。
面对难题,方太在数字化转型路上始终站在顾客价值的角度,为实现亿万家庭的幸福不断探索与实践。从电子化、信息化再到互联网化阶段,在去年,链主型未来工厂验收、从工厂至最后一公里的全国物流交付建设、支撑仿真分析及虚拟设计的超算平台建设等,方太正式进入数字化应用快车道,并获得了较好的成绩。
(图片来源:奥维云网-公众号,侵删)
孙利明表示,目前方太数字化创新实践方面主要围绕三个重要领域:数字管理,即办公数字化,核心是连接员工,目的是提高组织的效率、协作和创新能力;工业互联网,核心是连接设备和产品,帮助企业实现智能制造和供应链的优化;营销数字化,核心是连接消费者、连接客户,目的是提高营销的效率和顾客的忠诚度,助力业务增长。
数字化的影响力越来越大,在营销领域也具有广泛而成熟的商业应用,并为企业增长带来关键作用,基于此,方太构建了面向未来的营销数字化战略蓝图,将数字化带入方太营销中,驱动2C能力持续领先,重塑顾客体验,助力业务增长。从“三全两化”着手,提出了重塑顾客体验、精进精准沟通、门店数字化、激发数字内容新动能、平台战略与构建新型用户关系、精进私域运营、建设社交媒体营销矩阵打造品牌心智、品销合一等八个方面的创新举措,并展开了一系列的行动计划,比如我们通过两大战略平台阵地,FOTILE.COM矩阵、方太幸福家平台,开展幸福力修炼营等社群活动,来构建平台战略与新型用户关系。以方太幸福家平台为用户终端界面,构建方太FIKS智能互联,通过智能场景内容搭建,以产品物联网平台实现精准服务,接入设备数达50W+,累计为100W+的用户提供智能化服务。通过渠道、营销、运营一体化的营销中台,利用大数据、微服务应用,实现营销作战驾驶舱的精细化管控。我们还通过对各品类产品的用户体验场景洞察,构建智能场景全系列数字内容,升级智能菜谱体系,并制定精准化运营策略,提升智能用户使用体验。
方太基于数字化理念、企业愿景、定位以及目标,从服务链接、业务核心能力、专业支撑、数字化运营&赋能等四大方面,构建了整体的数字化顶层架构,目前正在按蓝图逐步推进中。
未来希望能与奥维云网、深圳市大湾区金融研究院有更多合作机会,帮助方太在数字化方面获得更多竞争力!
(文章来源:奥维云网-公众号,侵删)
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