天猫携手欧派、索菲亚、好莱客、箭牌、东鹏、玛格、皮阿诺等头部家居品牌,是营销手段还是战略升级?
“一人之力难以擎天,万众之肩定能填海”。在这个资源整合的时代,单靠个人力量寸步难行,唯有强强联合,才能共赢发展。
近期看来,天猫的举措可不正是众人拾柴火焰高么?在短期内迅速联合欧派、索菲亚、好莱客、箭牌、东鹏、玛格、皮阿诺等49家重点家居品牌,围绕内容、服务和全域生意,再次升级本地化服务能力,推出“三体计划2.0”。据了解,消费者可以在淘宝“云逛”同城门店样板间,跟随专业导购的讲解,选购商品、预约到店服务等。线上线下两手抓,况且该服务预计将覆盖近4万家门店,天猫此次的大动作来得可真是“快”、“准”、“狠”。
阿里巴巴淘宝天猫家装家居事业部总经理恩重表示,除了云逛店以外,“三体计划2.0”还将为消费者提供预约到店专属权益及服务保障、本地化购物履约体验等多项升级服务。商家还会将门店同款商品在天猫发售,通过天猫精准触达同城的消费者,提升门店经营效率。天猫“三体计划”于2020年首次推出,免费向家装商家提供3D购、同城购“轻店”、直播等工具和服务,推动了一大批线下门店“触网”。
在本地化战略上,天猫大放奇招,并极力联合家居行业头部品牌,蓝狮注册链结是营销手段还是战略升级?首先,我们来看看天猫与各大品牌之间的“互动”。
众所周知,欧派是定制行业领先品牌,凭借其自身非凡实力为家居行业创下种种奇迹,成为行业领头羊。天猫与欧派的强强联手,只能说是在加强双方的竞争优势。通过新零售链路,将天猫店铺新零售工作台与欧派线下的7000多家门店绑定汇聚成完整的新零售销售网络,线上平台与线下门店深入融合,弥补了传统线下门店销售的不足,也进一步提升了品牌的服务与价值;同时,天猫的本地化服务战略也进一步升级,凭借双方强大的影响力,也为天猫带来绝佳业绩,如上一季度,天猫家装本地化业务的订单数同比增长了90%,增收超过100万的门店达近5000家。
索菲亚,家居行业的头部品牌,各方面优势显著。在电商这一板块,索菲亚也是领头者,从探索到开拓再到引领,一步步走向冠军之路。本次携手天猫升级本地化服务,也是借助天猫的数字营销能力为驱动,对本地化家装潜在消费群体,基于LBS(围绕地理位置数据而展开的服务),实现精准权益触达匹配;另一方面,借助平台优势,在全国范围内实现更加精准的广告引流,达到流量价值的最大化效果,更进一步提升品牌综合实力。与此同时,索菲亚在电商界的业绩与影响力,能为天猫扩展其线上家装市场,实现天猫家装本地化的重大升级,也为天猫带来更大收益。
再看“走在时代潮流”中的好莱客,本次与天猫合作,同步铺设核心城市2000余家门店及线上同城轻店,消费者可以随时随地逛同城线上门店、定制潮家产品。通过天猫家装本地化服务,为消费者提供优质的家装本地化商品及服务、提供确定性的预约专属权益及服务时效保障,提升本地化购物履约体验。而好莱客也为天猫带来极具创新性的“潮”产品,引领天猫家装新潮流,蓝狮注册登录更好地满足消费者对时尚、颜值的追求,从而为天猫开辟一条新的增长道路。
箭牌和天猫的本地化战略合作,可谓是互利共赢。一方面箭牌能依托天猫平台大数据优势,带来更大的本地化流量,在提升效率的同时又降低了获客难度及成本,促进企业线上线下的融合发展;通过全链路运营提升方案、新零售培训,更好地赋能企业。另一方面能提高天猫新零售店的精准化运营,进一步强化其本地化战略及布局,为天猫家装行业构建数字化生态系统。
早在2020年之时,天猫与东鹏在本地化项目上便达成合作,尝试了“轻店”、“互动城”等营销玩法,并逐步实现“本地化产品”、“本地化服务”的打通,今年的再度合作,双方将着重于本地化流量的深化与运营方面 。多年来,东鹏新零售业务一路猛增,已实现了了从量到质的飞跃式发展,本次的合作,既融合了本地化流量,又进一步深化了线上线下发展模式,推动新零售的发展,加速数字化进程。东鹏与天猫的相互促进,也为天猫平台吸引更多高质量的品牌入驻其中,有效推动平台的持续稳定发展。
通过与天猫达成战略合作,玛格能进一步实现对用户的精准化运营,精准捕捉消费者在产品、玩法、服务等方面的用户画像,解决平台流量不精准、到店率低的痛点;实现线上线下权益打通、获取本地化流量、完成交易闭环、最终实现市场增量,从而全面发力本地化家装服务。携手共进,聚势共赢,才是双方想要的结果,在合作的基础上不断提升双方的市场竞争力,将行业优势发展壮大。
此前,皮阿诺与天猫在本地化项目上已达成合作,过去是通过天猫平台重点运营经销商线上星级门店,以优质服务提升门店星级,树立用户口碑,从而促进门店销售增长,2021年皮阿诺线上三星级门店数量同比增长124%,通过星级门店引流派单到店客户同比增长189%。而本次的战略合作,将进一步打通线上、线下营销链路,为消费者提供更为优质的定制解决方案。天猫不仅为皮阿诺创造了更大的流量市场,还推动了皮阿诺的服务模式的升级。
……
在范居士看来,天猫此次携手一众头部家居品牌升级本地化服务,是在实施战略升级的同时又在强化自身的营销手段,通过本地化服务,赋能品牌在新零售、数字化方面加速发展,为消费者带来更为丰富的购物体验。企业也借助天猫的平台效应带来更大的市场流量,提升品牌价值、提高产品销量,进而也能为平台吸引更多头部品牌加入其中。所以,与其说是天猫的单方面营销手段,不如说是双方的互利共赢,当电商平台成为塑造品牌形象、提高品牌价值重要途径时,品牌和企业也在选择平台,选择一个能促进自身发展、提高品牌综合实力的平台。
不管是营销手段还是战略升级,天猫总是步步为营,何出此言?
其一,近年来,天猫家装业依托于本地化业务迅猛发展,而这一重大发展也是始于2019年,天猫家装联合线下家居卖场居然之家、红星美凯龙推出天猫家装同城站业务,打造家居一站式购齐平台,线下数字化+线上本地化共同塑造家装行业的新发展模式,同时也为家居行业带来了新的变革。
其二是近几年,新冠疫情的持续肆虐,使得很多经济产业也按下了暂停键,中国家居建材家装行业也同样受到极大冲击,基于此,一些头部企业也开始寻找新的突破口,率先布局线上市场,利用互联网电商平台,打通线上线下双融合,进一步提升品牌知名度与销量。
而对于电商平台而言,随着数字经济的发展,消费者的消费理念不断加强,再加上疫情的影响,线上市场几乎成了消费者的主流市场;另一方面是一大批企业、品牌在线下市场受到冲击时,也开始另辟新路,纷纷布局线上市场,这样也倒逼电商平台升级,直播电商、内容电商、社区电商等发展模式也逐步取代传统的电商模式,所以,电商平台的发展模式也逐步成熟。
市场环境的变动、消费群体的需求,致使天猫一步步走向成熟,从入局家装到不断升级家装模式,塑造家装新业态,天猫以局外人的身份走进了家居行业,见证并引领了家居行业的营销变革。
作为线上流量巨头的天猫,凭借其自身敏锐的洞察能力、开拓能力、持续创新的能力,在其他平台还在为如何吸引消费者青睐而采取各种营销手段之时,天猫便开始进击家装市场,也正因如此,当众多家居企业布局电商之时,天猫便成为其首选平台之一。同行正在起步,它却是稳步上升中,天猫也凭自身优势,为家居行业的线上线下融合搭建重要桥梁,为消费者创造更为丰富的购物体验。
*部分信息来源于中国网科技、各品牌官方公众号等